Погода в Черняхові
Курс валют
Хмаринка тегів

Компенсація за неякісно надані послуги, замовлені онлайн

Перед замовленням послуг онлайн обов’язково прочитайте правила (на сайті, чи в умовах користування додатком), які стосуються компенсації у разі порушення правил надання або неякісного надання послуг. Якщо послуга, яку вам надали, не відповідала її попереднім характеристикам, описаним на сайті чи консультантом – відбулось порушення ваших прав споживача.

В такому разі ви маєте право на свій вибір вимагати:

1) безоплатного усунення недоліків у наданій послузі у розумний строк;
2) відповідного зменшення ціни наданої послуги;
3) безоплатного повторного надання послуги;
4) відшкодування завданих вам збитків з усуненням недоліків наданої послуги.
Якщо надавач послуг не задовольняє вашу вимогу – звертайтесь зі скаргою в Держпродспоживслужбу або до суду за місцем проживання. Судовий збір за позовами про захист прав споживачів не стягується!
Крім цього, пам’ятайте, що за кожний день (чи годину) прострочення надання послуги виконавцем повинна сплачуватись пеня у розмірі 3% вартості послуги.
Гарні практики: деякі сервіси максимально дружні до користувача. Наприклад, якщо сервіс для замовлення таксі (Uber, Bolt, тощо) стягнув з вас кошти (або вносить заборгованість на наступну поїзду) через те, що ви скасували поїздку пізніше встановленого часу для безкоштовного скасування з незалежних від вас умов або поїздку було скасовано через вину водія – можете надіслати запит на поверенння коштів прямо у додатку. Необхідно у розділі “Допомога” додатку обрати відповідну тему, у спеціальному полі детально описати обставини справи та відправити провайдеру послуги. Провайдер обов’язково розгляне вашу скаргу і поверне безпідставно стягнуті кошти.
1 Зірка2 Зірки3 Зірки4 Зірки5 Зірок (Поки ніхто не голосував)
Loading...

Залишити коментар

Випадкове фото
3 7 23 100_1020
Архів новин
Вересень 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Нд
« Сер    
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30  
Курс валют